Modul · Incident- & Eskalationsmanagement
Incident- & Eskalationsmanagement
Vom Vorfall zur Lessons Learned – strukturiert in einem Tool.
app.deveca.de
Was dieses Modul leistet
Vollständiger Incident-Lifecycle mit Triage, Eskalationspfaden, Stakeholder-Kommunikation und gesetzlich konformer Meldung (NIS2 24h/72h, DSGVO Art. 33). Integrierte Root-Cause-Methoden für tiefgehende Analyse.
Funktionsumfang
- 5-Why-Methode interaktiv
- Ishikawa-Diagramm (Fischgräten-Analyse)
- Fehlerbaumanalyse (FTA) mit Drag-and-Drop
- Zeitachsen-Analyse mit Evidenz-Tagging
- Frei konfigurierbare, eigene Methoden